Willkommen im Hotel Noucentista. Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und möchten sicherstellen, dass alle unsere Gäste einen ruhigen und komfortablen Aufenthalt genießen.
01 — Online-Check-in
Wir bitten alle Gäste freundlich, das Online-Check-in-Formular vor ihrer Ankunft auszufüllen. Dazu gehört die Vorlage eines gültigen Ausweises für alle Zimmerbewohner.
02 — Identifikation und Schlüsselübergabe
Schlüssel können zwischen 15:00 und 19:00 Uhr abgeholt werden.
Bei Ankunft nach 19:00 Uhr informieren Sie uns bitte per WhatsApp unter +34 938 102 666, damit wir Ihnen einen Zugangscode und Eintrittsinstruktionen senden können.
Ohne diese Voranmeldung wird eine Late-Check-in-Gebühr berechnet, da keine Codes erstellt werden können.
Bei Bedarf an persönlicher Hilfe nach 19:00 Uhr fällt je nach Ankunftszeit ein zusätzliches Entgelt an: 19:00–00:00 Uhr → 40 € | 00:00–03:00 Uhr → 80 €
03 — Zimmerzustand
Beim Online-Check-in werden 102 € auf Ihrer Karte vorautoriziert — dies ist keine Abbuchung. Dieser Betrag wird nicht belastet, wenn das Zimmer in einwandfreiem Zustand übergeben wird: keine Schäden oder fehlende Gegenstände, keine befleckten oder zerrissenen Bettwäsche oder Handtücher, kein Bedarf an Grundreinigung, keine Regelverstoße, und mit Rückgabe der Schlüssel. Dazu gehört auch die ordnungsgemäße Nutzung von Geräten wie der Kaffeemaschine oder dem Wasserkocher.
Verlorene Schlüssel oder Karten erfordern eine Ersatzgebühr von 20 €. Übersteigen die Schadenskosten 102 €, trägt der Gast die Differenz. Bitte melden Sie Probleme vor Ihrer Abreise an der Rezeption.
04 — Rauchverbot
Das Rauchen ist in den Zimmern, auf Balkons und in allen Innenbereichen des Hotels streng verboten.
Bei Feststellung von Rauchen im Zimmer wird eine Strafe von 100 € erhoben.
Im Wiederholungsfall muss der Gast das Hotel verlassen, damit wir ordnungsgemäß lüften und eine Grundreinigung vor der Ankunft des nächsten Gastes durchführen können.
05 — Lärm und Ruhezeiten
Die Ruhezeiten sind von 22:00 bis 08:00 Uhr. Vermeiden Sie in dieser Zeit laute Gespräche, Musik oder Lärm in Zimmern, Fluren und Treppenhäusern.
Wir behalten uns das Recht vor, Strafen zu verhängen oder Gäste bei schwerwiegenden oder wiederholten Störungen ohne Rückerstattung des Hauses zu verweisen.
06 — Besucherregelung
Nur registrierte Gäste haben Zutritt zu den Zimmern. Besucher sind in den Gemeinschaftsbereichen willkommen, dürfen aber ohne vorherige Genehmigung der Rezeption nicht in die Zimmer.
07 — Später Abreise
Der Check-out muss vor 12:00 Uhr erfolgen.
Abreisen nach dieser Uhrzeit können zu einer zusätzlichen Gebühr führen, sofern sie nicht zuvor von der Rezeption genehmigt wurden.
08 — Nachhaltiges Reinigen
Um die Umweltbelastung zu reduzieren, werden Handtücher und Bettwäsche alle 3 Tage gewechselt.
Wenn Sie möchten, dass diese am zweiten Tag Ihres Aufenthalts gewechselt werden, legen Sie sie bitte auf den Boden oder bitten Sie die Rezeption darum.
Wir bitten Sie außerdem, beim Verlassen des Zimmers die Lichter und die Klimaanlage auszuschalten und nicht im Bett zu essen.
09 — Haustiere
Haustiere sind willkommen, müssen jedoch in Gemeinschaftsbereichen angeleint sein und dürfen nicht allein im Zimmer gelassen werden.
Die Eigentümer haften für alle durch ihr Haustier verursachten Schäden oder Lärmklagen.
Mäuse sind jedoch nicht erlaubt!
10 — Stornierungsbedingungen
10.1 Standardtarif — Flexible Richtlinie
Buchungen von Oktober bis April:
- Kostenlose Stornierung bis 5 Tage vor der Ankunft.
- 50 % des Gesamtbetrags 3 Tage vor der Ankunft.
Buchungen von Mai bis September:
- Kostenlose Stornierung bis 15 Tage vor der Ankunft.
- 50 % des Gesamtbetrags 10 Tage vor der Ankunft.
10.2 No-Show-Richtlinie
Im Falle eines No-Shows ohne vorherige Stornierung werden 100 % der Reservierung berechnet.
10.3 Nicht erstattungsfähiger Tarif
Dieser ermäßigte Tarif erlaubt keine Stornierungen oder Änderungen. Die vollständige Zahlung wird unabhängig vom Stornierungsgrund oder No-Show einbehalten.
11 — Täglicher Reinigungsservice
Tägliche Wartung wird angeboten. Wenn Sie es vorziehen, dass niemand das Zimmer betritt, hängen Sie das Schild “Bitte nicht stören” aus.
Bei einem Aufenthalt von mehr als drei Nächten wird aus Hygienegründen mindestens am dritten Tag eine obligatorische Reinigung durchgeführt. Gäste dürfen sich während der Reinigung nicht im Zimmer aufhalten.
Bei einem Aufenthalt von mehr als einer Woche werden Handtücher und Bettwäsche alle 4 Tage gewechselt.
12 — Notfälle und Sicherheit
Im Notfall wenden Sie sich bitte per WhatsApp an die Rezeption unter +34 938 102 666.
Notausgänge sind klar gekennzeichnet. Wir empfehlen, bei der Ankunft den nächstgelegenen zu lokalisieren.
13 — Möbel
Das Verrücken von Möbeln aus dem Zimmer, von Balkons und Terrassen ist nicht gestattet. Durch das Verschieben von Möbeln verursachte Schäden müssen vom Gast gedeckt werden.
14 — Hausrecht
Wir behalten uns das Hausrecht vor bei respektlosem Verhalten, Regelverstoßen oder Handlungen, die die Sicherheit oder den Komfort anderer Gäste oder des Personals beeinträchtigen.
In solchen Fällen kann der Aufenthalt ohne Rückerstattung storniert werden.
