Bienvenido al Hotel Noucentista. Nos alegra mucho hospedarte y queremos asegurarnos de que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia tranquila y cómoda.
01 — Check-in online
Pedimos amablemente a todos los huéspedes que completen el formulario de check-in online antes de su llegada. Esto incluye proporcionar una identificación válida para todos los ocupantes de la habitación.
02 — Identificación y recogida de llaves
Las llaves están disponibles para su recogida entre las 15:00 y las 19:00.
Si llegas después de las 19:00, es necesario informarnos por WhatsApp al +34 938 102 666 para que podamos enviarte un código de acceso e instrucciones de entrada.
Si no se realiza este aviso, se cobrará un suplemento de late check-in ya que no se podrán generar códigos.
Si necesitas asistencia en persona después de las 19:00, se aplica una tarifa adicional según la hora de llegada: 19:00–00:00 → 40 € | 00:00–03:00 → 80 €
03 — Estado de la habitación
Durante el check-in online se preautorizarán 102 € en tu tarjeta — no se trata de un cobro. Este importe no se cargará si la habitación se deja en buen estado: sin daños ni objetos faltantes, sin sábanas o toallas manchadas o rotas, sin necesidad de limpieza profunda, sin incumplimiento de normas, y con la devolución de las llaves. Esto incluye también el uso correcto de los electrodomésticos como la cafetera o el hervidor.
Las llaves o tarjetas perdidas conllevan un cargo de reposición de 20 €. Si el coste de los daños excede los 102 €, el huésped será responsable de cubrir la diferencia. Por favor, comunica cualquier incidencia a recepción antes de marcharte.
04 — Prohibido fumar
Está estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones, en balcones y en todas las zonas interiores del hotel.
Se aplicará una penalización de 100 € si se detecta que se ha fumado en la habitación.
Si se incumple esta norma por segunda vez, el huésped deberá abandonar el hotel para que podamos ventilar adecuadamente y realizar una limpieza profunda antes de la llegada del siguiente huésped.
05 — Ruido y horario de silencio
El horario de silencio es de 22:00 a 08:00. Durante este horario, evita conversaciones en voz alta, música o ruidos en habitaciones, pasillos y escaleras.
Nos reservamos el derecho de aplicar penalizaciones o pedir a los huéspedes que abandonen el establecimiento sin reembolso en caso de molestias graves o reiteradas.
06 — Política de visitas
Solo los huéspedes registrados pueden acceder a las habitaciones. Las visitas están permitidas en las zonas comunes, pero no pueden subir a las habitaciones sin autorización previa de recepción.
07 — Check-out tardío
La salida debe realizarse antes de las 12:00.
Las salidas después de esa hora pueden generar un cargo adicional, a menos que hayan sido aprobadas previamente por recepción.
08 — Limpieza sostenible
Para reducir el impacto ambiental, las toallas y sábanas se cambian cada 3 días.
Si deseas que se cambien el segundo día de tu estancia, déjalas en el suelo o solicítalo en recepción.
Te pedimos también que apagues las luces y el aire acondicionado al salir de la habitación y que no comas en la cama.
09 — Mascotas
Las mascotas son bienvenidas, pero deben llevar correa en las áreas comunes y no pueden quedarse solas en la habitación.
Los propietarios serán responsables de cualquier daño o queja por ruido causado por su mascota.
Eso sí, ¡los ratones no están permitidos!
10 — Política de cancelación
10.1 Tarifa estándar — Política flexible
Reservas de octubre a abril:
- Cancelación gratuita hasta 5 días antes de la llegada.
- 50% del total 3 días antes de la llegada.
Reservas de mayo a septiembre:
- Cancelación gratuita hasta 15 días antes de la llegada.
- 50% del total 10 días antes de la llegada.
10.2 Política de no presentación (no-show)
En caso de no presentarse sin haber cancelado, se cobrará el 100% de la reserva.
10.3 Tarifa no reembolsable
Esta tarifa con descuento no permite cancelaciones ni modificaciones. El pago total se retendrá independientemente del motivo de cancelación o no presentación.
11 — Servicio de limpieza diario
Se ofrece mantenimiento diario. Si prefieres que nadie entre a la habitación, cuelga el cartel de “No molestar”.
Si tu estancia supera las tres noches, se realizará una limpieza obligatoria al menos el tercer día para mantener la higiene. Los huéspedes no pueden permanecer en la habitación durante la limpieza.
Si tu estancia es de más de una semana, las toallas y sábanas se cambiarán cada 4 días.
12 — Emergencias y seguridad
En caso de emergencia, contacta con recepción por WhatsApp al +34 938 102 666.
Las salidas de emergencia están claramente señalizadas. Te recomendamos localizar la más cercana al llegar.
13 — Mobiliario
No está permitido mover el mobiliario de la habitación, balcones y terrazas. Cualquier desperfecto causado por su desplazamiento deberá ser cubierto por el huésped.
14 — Derecho de admisión
Nos reservamos el derecho de admisión en caso de comportamiento irrespetuoso, incumplimiento de normas o acciones que afecten la seguridad o comodidad de otros huéspedes o del personal.
En tales casos, la estancia podrá cancelarse sin derecho a reembolso.
